Burn out syndrome : échelle MBI

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Je me sens émotionnellement vidé(e) par mon travail

Jamais Qq fois par an Une fois par mois Qq fois par mois Une fois par sem. Qq fois par sem. Chaque jour

Je me sens à bout à la fin de ma journée de travail

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Je me sens fatigué(e) lorsque je me lève le matin et que j'ai à affronter une autre journée de travail

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Je peux comprendre facilement ce que mes patients/clients/élèves ressentent

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Je sens que je m'occupe de certains patients/clients/élèves de façon impersonnelle comme s'ils étaient des objets

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Travailler avec des gens tout au long de la journée me demande beaucoup d'effort

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Je m'occupe très efficacement des problèmes de mes patients/clients/élèves

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Je sens que je craque à cause de mon travail

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J'ai l'impression, à travers mon travail, d'avoir une influence positive sur les gens

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Je suis devenu(e) plus insensible aux gens depuis que j'ai ce travail

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Je crains que ce travail ne m'endurcisse émotionnellement

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Je me sens plein(e) d'énergie

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Je me sens frustré(e) par mon travail

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Je sens que je travaille « trop dur » dans mon travail

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Je ne me soucie pas vraiment de ce qui arrive à certains de mes patients/clients/élèves

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Travailler en contact direct avec les gens me stresse trop

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J'arrive facilement à créer une atmosphère détendue avec mes patients/clients/élèves

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Je me sens ragaillardi(e) lorsque dans mon travail j'ai été proche de mes patients/clients/élèves

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J'ai accompli beaucoup de choses qui en valent la peine dans ce travail

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Je me sens au bout du rouleau

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Dans mon travail, je traite les problèmes émotionnels très calmement

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J'ai l'impression que mes patients/clients/élèves me rendent responsable de certains de leurs problèmes

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Total épuisement professionnel : - Total dépersonnalisation : - Total accomplissement personnel :

Epuisement prof. :
Dépersonnalisation :
Accomplissement perso. :

Le MBI (Maslach Burnout Inventory) est une échelle d'évaluation du syndrome d'épuisement professionnel. Ce n'est pas une échelle diagnostique.

Analyse et interprétations des résultats :
Le MBI explore trois versants : l'épuisement, la dépersonnalisation, l'accomplissement personnel.
• Epuisement professionnel : total inférieur à 17 - burn out bas | total compris entre 18 et 29 - burn out modéré | total supérieur à 30 - burn out élevé
• Dépersonnalisation : total inférieur à 5 - burn out bas | total compris entre 6 et 11 - burn out modéré | total supérieur à 12 - burn out élevé
• Accomplissement personnel : total supérieur à 40 - burn out bas | total compris entre 34 et 39 - burn out modéré | total inférieur à 33 - burn out élevé

Un score élevé aux deux premières échelles et un score faible à la dernière signe un épuisement professionnel.
Ces dimensions étant indépendantes entre elles, il est erroné, comme certains ont pu le faire, d'additionner les scores de chaque dimension pour évaluer globalement le burn-out. Le MBI ne fournit pas de « cut-off » permettant de poser un diagnostic mais distingue, pour chacune des trois dimensions, des niveaux « faible », « moyen » ou « élevé », définis par l'auteur lors de la construction de l'outil en séparant les scores en trois tertiles.

Source : Maslach C., Jackson S.E. "Maslach Burnout Inventory". Research Edition. Consulting Psychologists Press. Palo Alton (California), 1981.